Termos de Uso do Bancada
Versão 2.0 — vigente a partir da data de publicação indicada nesta página.
1. Quem oferece o serviço O Bancada é fornecido por VARAL TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO LTDA, inscrita no CNPJ sob o nº 08.634.822/0001-36, com sede na Rua Raja Gabaglia, 999, bairro Quebec, Londrina/PR, CEP 86.060-190, doravante "Varal" ou "nós". Contato oficial para qualquer assunto relativo a estes Termos, incluindo suporte, cobrança e exercício de direitos: contato@bancada.io.
2. O que é o Bancada O Bancada é um sistema de gestão em nuvem para quem produz e vende: orçamentos, pedidos, ordens de produção, catálogo de produtos, estoque de insumos, apuração de custo por peça, precificação, financeiro e relatórios. Atende operações de produção criativa em geral — impressão 3D, corte a laser, papelaria, artesanato, confeitaria e afins. O acesso é feito pela internet, por usuário, de forma pessoal e intransferível.
3. Conta e cadastro Para usar o Bancada é necessário criar uma conta informando um e-mail válido, confirmado por código enviado a esse endereço. Você é responsável pela veracidade dos dados cadastrados, pelo sigilo das suas credenciais e por todas as ações praticadas com elas. Se suspeitar de uso indevido, avise-nos imediatamente pelo contato do item 1. Cada conta corresponde a uma operação (um "tenant") e os dados de uma conta não são acessíveis a outra.
4. Planos e preços O Bancada é oferecido em quatro planos: Hobby (gratuito), Maker, Oficina e Farm. Os preços vigentes, os limites de uso e as funcionalidades de cada plano são os exibidos na página de planos em bancada.io e dentro do próprio sistema no momento da contratação. O plano Hobby é gratuito por tempo indeterminado, sujeito aos limites de volume publicados, e não exige cartão de crédito.
5. Período de teste Toda conta nova começa com 14 (quatorze) dias de acesso ao plano Oficina, sem custo e sem exigência de cartão de crédito. Ao fim desse período, se você não contratar um plano pago, a conta passa automaticamente para o plano Hobby. Não há cobrança automática ao término do teste: a cobrança só existe se você contratar um plano pago de forma ativa.
6. Contratação, cobrança e renovação A contratação de plano pago gera uma assinatura com cobrança recorrente, no ciclo escolhido (mensal ou anual), processada por intermediário de pagamento contratado por nós. A assinatura se renova automaticamente ao fim de cada ciclo, pelo preço vigente, até que você a cancele. A primeira cobrança ocorre na contratação; as seguintes, a cada renovação. Os meios de pagamento disponíveis são os exibidos no momento da contratação.
7. Reajuste de preço Os preços podem ser reajustados. Qualquer aumento será comunicado a você com pelo menos 30 (trinta) dias de antecedência, pelo e-mail cadastrado e dentro do sistema, e só valerá a partir do ciclo seguinte ao aviso. Você pode cancelar antes da vigência do novo preço, sem qualquer ônus.
8. Atraso de pagamento Não identificado o pagamento na data de vencimento, sua conta entra em período de tolerância de 7 (sete) dias corridos, durante o qual o acesso permanece normal e avisos são enviados. Persistindo a falta de pagamento após esse prazo, o acesso é suspenso: você continua podendo entrar no sistema para regularizar a assinatura, exportar seus dados e encerrar a conta, mas as demais funções ficam indisponíveis. Regularizado o pagamento, o acesso é restabelecido sem perda de dados.
9. Cancelamento Você pode cancelar a assinatura a qualquer momento, pelo próprio sistema, sem multa e sem fidelidade. O cancelamento interrompe as renovações futuras; o acesso ao plano pago permanece até o fim do ciclo já pago, e não há reembolso proporcional do período em curso, salvo o previsto no item 10. Encerrado o ciclo, a conta passa ao plano Hobby — ela não é apagada.
10. Direito de arrependimento Nos termos do art. 49 do Código de Defesa do Consumidor, se você se enquadrar como consumidor poderá desistir da contratação em até 7 (sete) dias corridos contados da data da contratação, com devolução integral do valor pago. Basta pedir pelo contato do item 1. Este direito é independente do cancelamento comum do item 9.
11. Mudança de plano e limites Ao subir de plano, os recursos adicionais ficam disponíveis imediatamente e o valor é ajustado no ciclo. Ao descer de plano, ou ao voltar para o Hobby, nada é apagado: o que exceder os limites do novo plano fica em modo somente leitura até que você readeque o uso. Você nunca perde dados por mudança de plano.
12. Seus dados são seus Os dados que você cadastra no Bancada — clientes, produtos, pedidos, custos, lançamentos financeiros — pertencem a você. Não os vendemos, não os cedemos a terceiros para fins comerciais e não os usamos para outra finalidade que não operar o serviço para você. Você pode exportá-los a qualquer momento pelo próprio sistema, inclusive durante a suspensão por falta de pagamento. O tratamento de dados pessoais é detalhado na Política de Privacidade, que integra estes Termos.
13. Ferramentas gratuitas e a calculadora pública Oferecemos em bancada.io uma calculadora de preço de uso gratuito. Para usá-la pedimos um endereço de e-mail, confirmado por um código de seis dígitos, e o navegador guarda essa confirmação para que você não precise repeti-la a cada visita. Não há cobrança, não há criação de conta no sistema e você pode parar de usar quando quiser. Ao usar a calculadora, você concorda que registremos as simulações que fizer — os valores informados e os resultados — associadas ao e-mail confirmado. Usamos esses registros para operar e melhorar a ferramenta e para entender como ela é usada. O detalhamento está na Política de Privacidade. Os valores de referência sugeridos pela calculadora, como preço de filamento, tarifa de energia, vida útil de equipamento e taxas de marketplace, são estimativas de mercado colhidas em fontes públicas na data indicada na própria tela. Eles servem como ponto de partida e podem estar desatualizados ou não corresponder à sua realidade. A decisão de preço é sua, e não respondemos por resultado comercial obtido a partir dela.
14. Uso aceitável Você se compromete a não usar o Bancada para fim ilícito; a não tentar acessar dados de outra conta, burlar limites de plano ou comprometer a segurança e a disponibilidade do sistema; a não realizar engenharia reversa nem revender o acesso; e a cadastrar apenas dados que você tenha legitimidade para tratar — em especial dados pessoais dos seus próprios clientes, sobre os quais você é o responsável.
15. Disponibilidade e suporte Empenhamo-nos para manter o Bancada disponível de forma contínua, mas não oferecemos, nesta versão, garantia contratual de disponibilidade (SLA) nem prazo de resposta garantido. Manutenções programadas serão avisadas com antecedência sempre que possível. O canal de suporte varia conforme o plano contratado, conforme publicado na página de planos.
16. Limitação de responsabilidade O Bancada é uma ferramenta de apoio à gestão. As decisões de preço, produção, compra e as obrigações fiscais e contábeis da sua operação são suas. Não respondemos por lucros cessantes, perda de oportunidade ou danos indiretos. Nossa responsabilidade total, em qualquer hipótese, fica limitada ao valor efetivamente pago por você nos 12 (doze) meses anteriores ao evento. Nada aqui exclui responsabilidades que a lei não permita afastar.
17. Encerramento pela Varal Podemos suspender ou encerrar uma conta em caso de violação destes Termos, uso fraudulento ou determinação legal. Salvo impedimento legal ou risco à segurança, avisaremos antes e daremos prazo razoável para exportação dos dados. Podemos ainda descontinuar o serviço como um todo, mediante aviso com pelo menos 60 (sessenta) dias de antecedência, devolvendo proporcionalmente valores pagos por período não usufruído e mantendo a exportação disponível durante todo o aviso prévio.
18. Alterações destes Termos Podemos alterar estes Termos. Publicada uma nova versão, ela é apresentada para aceite no seu próximo acesso, e o sistema registra quem aceitou, qual versão, quando e de qual endereço IP. Alterações relevantes serão comunicadas também por e-mail. Se você não concordar com a nova versão, pode cancelar a assinatura conforme o item 9.
19. Lei aplicável e foro Estes Termos são regidos pelas leis brasileiras. Fica eleito o foro da comarca de Londrina, Estado do Paraná, para dirimir controvérsias, ressalvado, quando você for consumidor, o direito de ajuizar ação no foro do seu domicílio.